okgg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okgg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। okgg ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগত দলিল হিসেবে কার্যকর। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — okgg-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে বা না হয়ে পরিদর্শন করেন অথবা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বা সমতুল্য ক্রিপ্টো মুদ্রা, যা প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া হয়।
• "বোনাস" — okgg কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য প্রমোশনাল অফার।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর অবস্থান থেকে এই পরিষেবা গ্রহণ বৈধ কিনা।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

okgg প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও রিয়েল-মানি গেমিং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিষিদ্ধ অঞ্চলের অধিবাসী হওয়া যাবে না (প্রযোজ্য ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা দেখুন)।
• বর্তমানে স্ব-বর্জন বা বাধ্যতামূলক বিরতিতে থাকা যাবে না।

কোনো ব্যবহারকারী এই যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করলে okgg যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল আটকে রাখা বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

okgg-এ সফলভাবে নিবন্ধিত হতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে okgg ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে okgg অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।

৪ জমা ও উত্তোলন

okgg বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• জমার সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমা করা তহবিল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা করলে তহবিল ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের জন্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক (ধারা ৫ দেখুন)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে okgg উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখতে এবং অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

okgg নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বকেয়া ওয়্যাজারিং শর্ত ও যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যোগ্য ব্যালেন্স বন্ধের আগে উত্তোলন করা যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

okgg নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য okgg দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস-সংক্রান্ত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• আইন পরিবর্তনজনিত পরিষেবা সীমাবদ্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের লগইন তথ্য অন্যের কাছে ফাঁস হওয়া।

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে okgg সমস্যা সমাধানে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পুনরায় মূল্যায়ন করবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

okgg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে সর্বশেষ শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে okgg-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।